Luisa Fernández Giner

Sobre Luisa Fernández Giner

LUISA FERNÁNDEZ GINER
MARKET RESEARCH HUMANIZER

Qualsevol aspecte relacionat amb les reaccions i en com es relacionen les persones sempre m’ha fascinat. I comprendre per què consumim o comprem això o allò també té a veure amb aquest interès pel comportament humà.

signature
Pensament crític i opinió pròpia

Vaig néixer el 1969 a Barcelona, una bella ciutat oberta al Mediterrani. Vaig estudiar en el John Talabot, una escola on la meitat de les classes s’impartien en anglès, i l’altra meitat en castellà i català. Allà vaig rebre una educació progressista en la què se’ns ensenyava a pensar, a ser persones crítiques i a tenir opinió pròpia. Quan tenia 14 anys vaig decidir que volia estudiar psicologia, ja que qualsevol aspecte relacionat amb com reaccionen i es relacionen les persones ja em fascinava. Ara, que ja estic en els cinquanta, estic contenta d’haver assolit certa saviesa entorn les diferents dimensions dels assumptes humans.

Perseverança, sensibilitat, creativitat i capacitat d'anàlisi

Durant la meva infància i adolescència, vaig anar al Conservatori de Música del Liceu i allí vaig rebre formació musical fins aconseguir el Diploma de professora de piano. Aconseguir aquesta titulació va suposar treballar bastant dur i tenir molta perseverança, però m'alegro d'haver-ho fet, perquè em va ajudar a desenvolupar una major sensibilitat, creativitat i capacitat d'anàlisi que em resulten molt útils tant per a la meva vida professional com personal. Després em vaig passar a la percussió i he anat fent tallers de bateria, djembe, darbuka, handpan, timbala, percussió corporal, claqué… Haig d'admetre que no sé viure sense música!

Estudis de Luisa Fernández Giner

Després de llicenciar-me en psicologia a la Universitat de Barcelona el 1992, vaig fer un Màster en psicopatologia, ja que la meva primera intenció era dedicar-me a la psicologia clínica. Aquest màster s’ especialitzava en infants i adolescents, i vaig treballar com a psicòloga infantil durant un temps. També vaig treballar com a professora de piano en una acadèmia i com a professora d’activitats extraescolars en diverses escoles, desenvolupant la meva capacitat pedagògica amb infants, adolescents i adults.

Postgraus

Després d’aquell màster, vaig fer un parell de postgraus, un sobre Dinàmiques de Grup i l’altre sobre Teràpia Familiar. Apart, també he rebut formació específica en Psicologia d’emergències i catàstrofes, la qual cosa m’ha donat un plus en la comprensió del comportament i de les relacions humanes, però també m’ha ajudat a saber reaccionar (més o menys) adequadament davant d’allò inesperat.

La recerca de mercats qualitativa

No obstant això, la meva carrera va donar un gir important en 1999 quan vaig començar a treballar a Censydiam (Ipsos) i em vaig ficar de ple en la recerca de mercats qualitativa. Aquest fet em va portar a descobrir un món nou i fascinant en el qual podia desenvolupar totes les meves habilitats, des de l'empatia fins a l'anàlisi del comportament. Treballar a Censydiam em va fer en gran part la professional que soc avui. Vaig rebre tota la formació i suport que necessitava en el Censydiam Institute a Anvers (Bèlgica). El Censydiam Institute ens donava una metodologia per al treball de camp i un marc de referència teòric per a analitzar la informació molt consistents i potents, que ens permetien comprendre en profunditat les motivacions dels consumidors per a poder donar recomanacions consistents i accionables als nostres clients –com ara Coca-Cola, Heineken o Unilever. Durant aquell temps, solia preparar i presentar conferències en AEDEMO i KID POWER, donar workshops a Barcelona i a Anvers, formar a tècnics júnior i em vaig convertir en Analista sènior i Cap de la investigació amb nens i adolescents pel sud d’Europa.

Especialització en innovació

Passats alguns anys, me’n vaig anar a Research International (TNS) com a Associate Director per a desenvolupar i liderar el departament qualitatiu de Barcelona. Durant aquest període, vaig portar un petit grup de tècnics i vaig haver d’enfrontar-me a tots els reptes que implica portar un projecte, des del briefing inicial amb el client fins a la presentació final de resultats. Però, sobre tot, treballar a Research International em permeté especialitzar-me en innovació gràcies a la valuosa formació y supervisió que vaig rebre de la Gayle Moberg i la metodologia del SuperGroup®

Market Research Humanizer

Però en 2006 vaig sentir la necessitat de convertir-me en professional independent i em vaig fer autònoma. Des de llavors ofereixo els meus serveis com Market Research Humanizer a consultories d'innovació i design thinking, instituts de recerca de mercats, consultories de màrqueting, ONGs i institucions públiques. Afortunadament, durant 20 anys he tingut l'oportunitat de dur a terme estudis qualitatius per tot el món, particularment a Europa, Amèrica Llatina i Àsia, la qual cosa ha satisfet el meu interès per explorar i comprendre les actituds i comportaments dels consumidors en diferents cultures, i la qual cosa trobo molt a faltar des que s'ha traslladat la major part del camp al món en línia.

Professora associada a l'Elisava

Actualment el meu interès principal està en els processos d’innovació i co-creació. En relació amb això, he estat Professora Associada en dos màsters a l’Elisava (Escola de disseny i enginyeria de Barcelona, Universitat Pompeu Fabra) en els quals vaig estar ajudant joves emprenedors a desenvolupar els seus projectes en una varietat de camps molt diferents durant vuit cursos consecutius (2013-14 fins 2020-21), la qual cosa em va resultar especialment satisfactòria en tant que gaudeixo molt treballant amb joves i amb persones creatives.

Membre d’Insights + Analytics i el COPC

Soc membre d’Insights + Analytics (Asociación Nacional de Investigación en Marketing, Económica y Social) i del COPC (Col·legi Oficial de Psicòlegs de Catalunya).

“La investigació qualitativa m'ha portat a descobrir un món fascinant en què puc desenvolupar totes les meves habilitats.”
Luisa Fernández Giner
MARKET RESEARCH HUMANIZER
luisa